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        娄星在线网讯 11月22日上午,区委副书记、区长李彦文做客娄底综合广播全媒体直播间接听“12345”市长热线,就百姓关心的话题与市民“零距离”沟通交流。 

      李彦文首先向听众介绍了娄星区“健康快车”下基层活动的情况。近年来,娄星区共投入6500多万元开展“健康快车”下到基层活动,下乡入村,把医院开到老百姓身边,上门为群众进行免费体检。自2014年9月1日正式启动第一轮“健康快车”下基层活动以来,共为全区12万多名群众、16万多名中小学生进行了免费健康体检。 

      随后,李彦文向听众介绍,娄星区作为全市“互联网+政务服务”工作试点单位,将网上信访与全市强力推进的智慧娄底和“政务云”建设有机融合起来,成功开发出融12345市长热线、问政湖南、市长信箱、区长信箱以及微信公众号信箱等平台数据于一体的网上服务投诉举报平台,实现数据互联互通,消除了跨平台操作带来的不便。复杂、紧急、重大的案件,平台管理员可实时推送给相关的区领导在手机端进行查看、阅批和转办,从源头大大地提升了办理的效率。对相关信件的办结时限进行差别化规定,特急事项在3小时内办结;紧急事项12小时内办结;一般事项在24小时内办结。新平台自6月1日上线运行以来,共收到各类来信1315件,回复率、办结率均达到100%,满意度达到95%以上。 

      直播现场热线电话不断,听众就扫黑除恶、自来水饮用安全、城区化解大班额以及子女就读等问题进行了咨询。针对听众提出的问题,李彦文仔细倾听,认真答复,对现场不能解决的问题承诺节目过后将指定专人进行整理,逐一核实调查处理。 

      李彦文在接受采访时表示,“12345”市长热线搭建起了政府部门和老百姓零距离沟通的平台,成为政府和老百姓之间的连心桥,我们将积极为群众排忧解难,扎实为民办好事、办实事。

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