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      娄底新闻网讯(记者 彭敏)2月3日,娄底市委副书记、市长杨懿文来到娄底中心城区督导检查春节城市运行值班值守工作,慰问困难党员群众、一线工作人员,把党和政府的关怀送到他们的心坎上。

      杨懿文首先来到市供销社退休困难党员游建新的家中,今年66岁的游建新因为项目出现问题,家中的房子被抵押、工资被冻结。妻子也因此带着孩子离开了家。游建新又身患有脑梗、糖尿病等多种疾病,无任何经济收入,生活十分困难。杨懿文向他致以新春的祝福,并向他了解了项目运作失败的原因、债务化解情况,还存在哪些困难,嘱咐相关部门关心他的生活,帮助他协调解决相关问题。

      “成绩好不好?”“你妈妈还来看你吗?”16岁女孩陈媛是乐坪办事处火车站社区居民,父亲去世,母亲改嫁,她随爷爷奶奶居住。杨懿文来到她的家里,亲切看望慰问她们一家。当他了解了相关情况后,连连对陈媛的爷爷奶奶说:“感谢你们辛勤的付出,为国家培养了下一代?!贝映骆录抑谐隼?,杨懿文又来到火车站社区困难孩子刘乔依的家中。刘乔依今年9岁,是一个乖巧、懂事的小女孩。她出生在一个单亲家庭,母亲患有二级精神病,与外婆相依为命?!澳憬衲昙杆昀??”“上学了没有?”“在班上第几名?”“上学远吗?”杨懿文和蔼可亲地询问小乔依,小乔依一一回答了他的提问。杨懿文看到家中贴满了奖状,十分欣喜,勉励她好好读书,并嘱咐社区负责人一定要多多关心她的生活、学习与成长。

      看望两个孩子后,杨懿文又来到市救助管理站退休干部郑邦益的家中。郑邦益今年78岁,患有冠心病、脑动脉硬化、尿毒症等多种重疾。妻子没有工作,儿子37岁,未婚待业,家庭十分困难。郑邦益卧病在床,杨懿文来到他的床头嘘寒问暖,希望他好好保重身体,过上一个快乐的春节,并祝愿他的儿子早日成家立业。

      在市应急管理局,杨懿文来到值班室检查,慰问一线工作人员。他认真查看春节期间应急值班记录,并提出了一些具体的应急值班改进要求,询问了春节期间确保煤矿安全所采取的措施。他强调,一定要搞好节后煤矿复工复产安全生产检查,验收合格后方可生产。

      杨懿文在慰问市信访局一线工作人员时,向大家毫无保留地传授了自己处理信访问题的工作经验和方法。他说,信访工作与人民群众联系密切,大家一定要提高接访能力、工作水平,满腔热情地为信访群众解疑释惑,用心用情帮助他们解决合理诉求,集中精力处理信访疑难杂症,让人民群众真切感受到党和政府对他们的关心。

      在检查12345市长热线值班值守和慰问一线人员时,杨懿文指出,12345市长热线是市委、市政府关注民生、倾听民意、解决民忧的重要平台。它不仅仅代表的是市长在与市民打交道,而且是政府为民办实事的一个重要窗口,责任重大,大家一定要提升服务质量,熟悉政府办事流程,在最短的时间内,处理好市民诉求。市民在反映诉求中,可能会带有情绪,大家一定要对老百姓有民本情怀,遇事冷静、理智,态度诚恳地与市民沟通,让他们满意。最后,他祝愿大家新春快乐,万事如意! 

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